Preguntas Frecuentes

¿Los bóxer son 100% originales?

Es importante que revises los precios para tomar una decisión basada en ellos, pero lo que sí podemos asegurar es que no tendrás duda de su calidad; son importados y fabricados en 100% algodón, con texturas y costuras de altos estándares, así como sus logos y emblemas.

¿Venden solo en Colombia?

Sí. Por ahora realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.

¿Desde dónde despachan?

Despachamos desde Medellín.

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?

Despachamos en 24 horas las compras realizadas de lunes a jueves.
Las compras hechas viernes, sábado o domingo se despachan el lunes (o el siguiente día hábil).

¿Cuánto se demora en llegar el pedido?

Depende de tu ciudad y la transportadora. Normalmente:


  • Ciudades principales: 1–3 días hábiles

  • Otras zonas: 2–5 días hábiles

    Te compartimos la guía apenas salga tu pedido.
¿Qué métodos de pago manejan?

Actualmente manejamos solo:

  • Contraentrega
  • Transferencia bancaria
¿Cómo funciona el pago contraentrega?

Pagas cuando recibes tu pedido. Te confirmamos el valor total antes del despacho y coordinamos el envío para que llegue listo para entregar.

¿Cómo funciona la transferencia bancaria?

Al finalizar tu compra te compartimos los datos de transferencia. Una vez nos envíes el comprobante, alistamos y despachamos tu pedido según el tiempo de despacho (24h lunes a jueves).

¿Tienen packs?

Sí. Tenemos packs x2 y x3 para que ahorres y armes tu rotación. Los encuentras en la sección Packs.

¿Cómo elijo mi talla de bóxer?

En cada producto encontrarás una Guía de Tallas. Si estás entre dos tallas:

  • Si te gusta más ajustado, elige la menor.
  • Si te gusta más cómodo, elige la mayor.

Si quieres, escríbenos por WhatsApp tu estatura/peso y te ayudamos a elegir.

¿Puedo cambiar un bóxer?

Por higiene, los bóxer solo tienen cambio si el producto está:

  • Sin uso
  • Con etiquetas
  • Con empaque
  • En perfecto estado

Si el cambio es por talla, el envío puede tener costo según el caso.

¿Puedo devolver el producto?

Por temas de higiene, no aceptamos devoluciones de bóxer usados o sin empaque/etiquetas.
Si llegó defectuoso o hubo error en el envío, lo resolvemos.

¿El color se ve igual en persona?

Hacemos fotos lo más fieles posible, pero puede haber ligeras variaciones por la luz o la pantalla. Si estás entre dos tonos, escríbenos y te asesoramos.

¿Cómo debo cuidar mis bóxer para que duren más?
  • Lava con agua fría o tibia.
  • Evita blanqueador.
  • Seca al aire o a baja temperatura.
  • Evita planchar el elástico.